Envío

Hacemos envíos a estos lugares:

Condiciones y plazos de entrega

1. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio. Cuando existan
productos almacenados en diferentes fuentes, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el
sitio y escogidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos para el despacho y
entrega, se cuentan desde que guayanozapaterias.com ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días útiles
para el cumplimiento de dicho plazo.

2. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él.
guayanozapaterias.com podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios,
existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en éste sitio y no serán aplicables a otros
canales de venta utilizados por guayanozapaterias.com tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

3. VENTA CON RETIRA EN TIENDA.
La venta con Retira en Tienda permite a nuestros clientes adquirir los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual y recogerlos en nuestra
tienda, ubicada en Jr. Ayacucho 772 - Cercado Trujillo, o en la tienda indicada. Se aplica a esta modalidad de venta las condiciones previstas en
los puntos anteriores. Asimismo, se aplican las siguientes condiciones:

a) El cliente debe ingresar su solicitud de compra, la cual deberá pasar por el proceso de validación detallado anteriormente. Dicha solicitud de
compra deberá contener el nombre de la persona que retirará el producto de la tienda y su número de documento nacional de identidad (DNI). El
producto a retirar sólo será entregado a la persona que se detalla en dicha solicitud.

b) El cliente recibirá un e-mail informándole que su solicitud de compra con retiro en tienda ha ingresado al proceso de validación.

c) Además de lo previsto, si la solicitud de compra no superará el proceso de validación, si el proveedor no cuenta con stock disponible de alguno
de los productos detallados en la solicitud. En este caso, el proveedor anulará la solicitud de compra y enviará un e-mail al usuario informando
dicha anulación. Asimismo, gestionará de inmediato la liberación del monto retenido en la cuenta del cliente. El período de visualización de dicho
monto varía según el Banco emisor de la Tarjeta de Crédito.

d) Si la solicitud de compra supera con éxito el proceso de validación, guayanozapaterias.com enviará un e-mail al cliente informándole que su
¡compra ya está lista para ser retirada!. El cliente se obliga a retirar el/los producto(s) adquirido(s) dentro de los siete (07) días contados a partir
de la recepción del referido e-mail; vencido dicho plazo sin que el cliente hubiese procedido a recoger el/los producto(s) por cualesquiera razones,
el producto(s) regresaran a ALMACÉN CENTRAL. El cliente declara que ha sido expresamente informado de los alcances de esta condición,
aceptándola sin restricción alguna y bajo su entera responsabilidad la nueva coordinación de despacho.

e) La persona que recoja la mercadería deberá acercarse con su documento de identidad y con el número de la orden de compra.

f) El producto estará listo para que el cliente lo recoja en la tienda elegida cuando le llegue el e-mail de confirmación o comunicación telefónica.
(Es preciso indicar que el cliente deberá de esperar este e-mail o llamada para acercarse a la tienda a recoger su compra).

g) Luego que le llegue el e-mail de confirmación el cliente se acercará a la tienda. (Deberá de considerar el horario de atención de la tienda).

5. PLAZOS DE ENTREGA.
El tiempo de entrega promedio en Trujillo es de 24 horas, a nivel nacional para capital de departamento es de 24 – 48 horas y para ciudades en
tránsito el tiempo de entrega depende de la distancia del destino en condiciones regulares.
El COURIER o empresa de carga encargado tendrá hasta dos (02) intentos de entrega. Después del segundo intento se devuelve a origen (Tienda
de COURIER o Dirección de origen). De ser el caso, el cliente deberá de comunicarse directamente para confirmar el status de su paquete y este
sea nuevamente sujeto a programación. Si este proceso incurriera en costos adicionales, serán asumidos enteramente por el destinatario.
guayanozapaterias.com no poseerá injerencia ni responsabilidad en lo antes detallado.
Los envíos devueltos a origen (Tienda u almacén de COURIER o empresa de carga), permanecerán ahí durante 15 días hábiles como máximo.
Después de transcurrido ese tiempo, se procederá después de 45 días al tratamiento definitivo (destrucción) según Resolución Ministerial N° 572
– 2008 MTC/03.

El horario de entrega es: L-V: 8 am a 6 pm - S: 8 am a 1 pm (Sujeto a variación de Courier)